感谢与肯定

感谢就任3个月以来，董事、领导、同事给予的关心、帮助、支持、包容，肯定美罗上半年取得的成绩，并对全体员工辛勤付出表示感谢。

回顾与总结

20年来美罗从电脑城、数码城、家居城成为上海的时尚地标，成为“年轻、时尚、潮流、活力”的购物中心，我们依靠的应该是这几个方面：

①上海不断的改革开放

②徐家汇不断的能级提升

③团队的共同努力

④董事会的大力支持信任

⑤消费者的认可。

优势与问题

我们的优势是准确及正确的定位，我们花了将近十年，用工匠精神打造的“街道廊坊庭院里”及商旅文一体的形态，与商圈的其他商场错位经营。但我们仍然存在提升空间，我们必须正视、梳理出一些问题，并且一步步去落实、改善、跟进：

①尚未充分利用网红商品带来的大客流，以提升我们的利润。

②尚未充分利用上剧场特殊的文化场所优势给我们带来创造性的价值。

③大客流下的安全存在隐患，手扶梯、电梯、食品安全等有待进步。

④商场客单价有待提升。从2018年各项数据来看稳中有升，但客单价连续5个月平均下降13%。

今年是市政府打响“四大品牌”的开局之年，我们的再出发必须紧紧沿着这条主线。四大品牌即上海服务、上海购物、上海文化、上海制造，纵观美罗发展，有以下几点与我们息息相关：

1

对标“上海服务”，提升美罗服务能级

提供优质的商品，奉献优质的态度，提供优质的环境，对标优质的水准。结合年会考察，引入符合美罗定位且能创造业绩、有一定未来的品牌。

‚通过不断的改善，提升硬软件服务，留住老客户，引入优质新客户，如物业部主动提出了智能化门禁改造，应予推进落实。

ƒ服务好租户的同时还要服务于徐家汇，在招商中兼顾徐家汇功能区的招商引资作用，不仅要引进优质的客户，更要让他们税收落地徐汇，为徐汇的区域经济做出贡献。

2

对标“上海购物”，推进品牌创新转型

徐汇区发布打响“上海购物”品牌建设三年行动计划，徐汇是主战场，徐家汇是徐汇区的主战场，而美罗一定是落实上海购物的排头兵。

加快品牌的调整，调整方向必须朝着年轻人喜欢的品牌及能创造业绩的首发品，必须大胆引进新零售，打通线上线下。3年内我们要有不少于20个最新最潮的首店品牌落户美罗，打好上海购物在美罗的漂亮一仗。

‚提升“新字号”影响力，五番街就是需要打造的“新字号”、上海名牌，不能只躺在这块招牌下享福，要通过不断地调整充实品牌，擦亮这块金字招牌，丰富这块招牌真正的内涵，以创新的思维把这条街打造成“百年徐家汇，一条五番街”。

ƒ发挥上剧场的品牌优势，推出年轻多样、喜闻乐见的剧目，充分挖掘上剧场的潜力，将上剧场作为一个重要的文化载体，充实上剧场的文化内涵，充分体现文商旅结合的商业价值。

„推进艺文廊项目，加快推进与文化局合作的艺文廊项目，为文商结合再推一个新品牌。

下半年重点工作，徐总提出要求：

1

改造项目

下半年启动大厦电梯改造及天桥连廊工程，组织工程电梯改造小组，分工明确，责任明确，时间明确，大家团结一致，凝心聚力，在“大家小家，美罗一家”的氛围下，安全为先，责任为重，精心布置，顺利完成。



2

调整品牌

继续顺着准确定位，顺着90后、95后的消费习惯及对品牌的认知，向新品牌、潮品牌、首发品去调整，同时进一步提高知名度，更紧密结合文商模式，进一步降低空置率，提高收益。

2023徐家汇中心将开业，港汇也已着手改造。2019年是非常关键的一年，我们要早做谋划，强化责任意识，提高责任担当：

1

加大安全培训力度，强化安保措施

随着安全形势得不断严峻，对安全要求不断提高，我们对安全的培训、安全演练不仅要加大力度，更要用创新的办法，精准化的管理，以问题为导向，全面提升安全意识，这才是业绩及利润的保护神，是各项工作的重中之重；领导班子从我做起，担当建立起安全的防火墙；工程尽快启动美罗城手扶梯的改造工程，以确保营运安全。

2

加强教育培训，培养全方位人才

加强人才培养。结合集团对人才培养的3个一百及十三五规划，培养、选拔出一批有品德、有能力、有担当的干部人才队伍，通过多岗位锻炼把这些人才从专才培养成全才，让美罗后继有人，后继有新人，后继有能人。

‚加强法制培训。对法存敬畏之心，不做违法违规和违反制度的事，做守法律、遵制度、懂规矩的人。

ƒ加强职业技能培训。大力提倡工匠精神，不断培养全方位的人才。

„加强员工感恩教育。使每位员工真正理解努力工作就是感恩父母、感恩社会、感恩美罗。

3

调整经营模式，更多导入首发品牌

创新经营模式，保障企业可持续发展，必须要有突破的思想、缜密的思考、利弊的分析、大胆的尝试，创新一种新的营运模式。

‚创新活动模式，注入品牌元素，充分利用现有品牌的资源，与品牌互动，注入品牌元素，拉近顾客与商品的距离。同时，美罗不仅要成为首店的聚集地，更要把好品牌、好的产品发布与商场活动结合起来，使美罗不仅成为好商品的销售阵地，更要成为好品牌的传播阵地。

4

加大美罗宣传，推进企业文化建设

20年美罗创造了有特色的企业文化，这是美罗的精气神。未来，我们不仅要传承、要持续、更要发展、创新及广泛宣传企业文化。

同时，加强党建工作，严格执行八项规定，打造一支廉洁、干净、正气的干部队伍,以党建带工建，以党建带团建，为公司发展保驾护航。

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